Sms frauduleux hits forfait

Doodle2978
Sosheur occasionnel

Bonjour à tout le monde. 
Je suis cliente orange, mes trois enfants ont chacun une ligne  chez Sosh. Pour L’un d’eux  je viens de découvrir pour la dernière facture 20 SMS envoyé le même jour à la même heure pour un numéro à l’international. Comment puis-je faire une réclamation s’il vous plaît ? Merci à tous.

1 réponse1

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Doodle2978

 

Une application qui a l'autorisation d'envoyer des sms a ete installée sur son téléphone. En cliquant sur un lien ??? 

Il faut la trouver VITE et la désinstaller, sans quoi les hors forfait vont continuer.