Discussion de forum
Solde facture non conforme
Lesnox,
pour répondre à votre interrogation je vais développer. Shosh me sur-facturent d’environ 50€. Shosh reconnaîent leur erreur,et me disent qu’il n’est pas possible de modifier la facture, bien qu’elle ne soit pas à mon avantage, j’accepte de payer, et d’avoir un remboursement sur mes prochaines factures. Aujourd’hui Shosh me doit encore 19€, et sur ma facture d’octobre qui devait être de 9,99€ moins 19€, est de +9,99€. Il y a 3 jours je prends contact avec un conseiller, qui m’assure de ne pouvoir rien faire, et me promet que je vais recevoir un appel téléphonique de l’equipe Shosh pour résoudre le problème. Les 72h sont passés et je n’ai pas reçu cet appel téléphonique. Maintenant j’ai tout les justificatifs, et l’impression que Shosh adopte l’option de l’autruche. Ma femme a subit le même phénomène. Nous ne devons pas être les seuls. Donc multiplier pas le nombre de clients lésés cela devient un *** condamnable
Toujours a coup de 50€ comme moi et si tu payent ils te rembourse jamais tous et si tu paye pas 50€ de résiliation pour t(e calmer) c'est du *** organiser des méthodes de voyous Je suis sûre que leurs collaborateurs qui a soumis cette petite magouille a pris du galon! C'est le moment de dire STOP et de leurs faire un procès moi je suis partant avec qui? Si on veux on peux ! L'argent va bien dans la poche a quelqu'un? J'espère que la justice va passer!