Discussion de forum
Résolu
Sosh a prélevé à tort ma mere de 89 ans de plus de 100 euros et refuse de recréditer son compte
Bonjour, suite à une panne réseau de plus de 15 jours, et deux interventions, après de nombreuses tentatives pour parler à un humain....ma chère maman a pu de nouveau regarder sa TV et téléphoner. Et...
Vous pouvez déposer une réclamation depuis l'Espace Client de votre mère.
Re Bonjour,
je viens de tenter sans succès de déposer ma réclamation sur le site,
Le chatbot "DJINGO", est paramétré pour ne pas comprendre ce genre de demande,
et le volet déposer une réclamation ne fonctionne pas, donc il faut passer au courrier, c'est logique à l'âge du numérique?
C'est organisé de mon point de vue, comme cela pas de problèmes, et le client abandonnera, mais sur ce coup, j'ai assez perdu de temps, je suis determiné à aller au bout, alors j'accepte de perdre encore un peu de temps,
RDV pour la suite, et courage si vous avez des problèmes
rolandK
Top Sosheur
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