Discussion de forum
Sosh est incapable de changer le nom de ma facture !
Bonjour à tous,
Ca fait plus de 9 mois que je tente de changer mon adresse de facturation et le nom de ma facture mais les différents conseillers que j'ai eu n'en ont pas été capable (bug dans leur logiciel ?) malgré qu'ils me disent qu'ils avaient traité ma demande.
J'ai réussi à faire changer partiellement l'adresse grâce à un précédent sujet sur le forum mais pas le nom de la personne à laquelle s'adresse la facture.
Aujourd'hui, j'effectue une nouvelle tentative car je n'arrive plus à obtenir de réponse via le précédent sujet et que le chat reste incompétent sur ce problème.
Si un modérateur de Sosh passe par là, j'ai besoin d'aide.
Merci par avance.
11 Réponses
J'ai besoin d'aide !
labougeotteTop Sosheur
Bonjour clement66
Les délais de réponse sur le forum.sont plus longs que sur le echat, où c'est instantané.
Quel est la raison de ce changement de nom ?
Avez-vous contacté un conseiller par twitter ?
Avant j'étais en télétravail pour une société et j'avais fait mettre le nom de ma facture au nom de mon patron. Je ne travaille plus pour cette société donc je souhaite faire apparaître mon nom sur la facture. Ce qui paraît être très compliqué...
je tenterai par Twitter mais si ce sont les mêmes conseillers que le chat ça m'avancera pas à grand chose...
merci pour votre aide.
Bonjour clement66
J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, je vous invite à me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
