Discussion de forum
Souscription frauduleuse option fingergames
Je viens d'avoir le même problème, sans rien avoir demandé ! Vu la date des derniers commentaires, Sosh ne fait toujours rien pour ca, c'est une honte ! Et c'est toujours le client qui paye... Inadmissible, j'ai résilié le contrat mais je vais surement payer les 3€ pour 1 semaine.. HONTEUXXX !!
Bonjour
Quelqu'un a t-il déja reussi à se faire rembourser de cette fraude ? Le service client ne peut rien faire pour nous, et difficle d'obtenir une réponse sur https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/.
Je trouve ça incroyable que Sosh ne puisse pas nous rembourser sachant que cette fraude n'est pas de notre fait. Ils ont les outils pour vérifier celà pourtant.
Très décu du service client sur la tchat qui ne semble pas maîtriser son sujet (deux appels différents, un conseiller qui me dit de bloquer les achat sms+, l'autre me dit de les reactiver pour me proteger de ce genre de fraude... INVRAISEMBLABLE)
Cordialement.