Bonjour,
J'ai bien réussi grâce aux explications précédentes à résilier cet abonnement complètement frauduleux à TOWINNI.
J'ai aussi désactiver dans mon compte l'accès à ce type de services surtaxés.
Je trouve d'ailleurs scandaleux que l' opérateur SOSH, tout comme les autres d'ailleurs,, ne soient pas plus vigilants par rapport à ce type de désagréments récurrents pour ses clients. Il doit y avoir des i interets croisés une fois de plus....
@labougeotte a écrit :
Bonjour @Beber62
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou d'orange Jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
