Discussion de forum
Suivi conso
Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi lorsque je regarde mon suivi conso mobile, il y a des usages multimédia inclus et d'autres facturés alors que je suis en forfait bloqué. Merci
4 Réponses
Bonjour Bof2
Etes vous certain d'être en forfait bloqué. Le seul forfait bloqué est celui à 4,99€. Sinon, il faut bloquer les abonnements multimedias et sms+ dans maîtrisez vos usages.
Bonjour Bof2,
Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreKBonjour, j'ai pris contact avec le service client, il semble que se soit un problème d'affichage de leur part et qu'il n'y a pas de hors forfait.
Très bien.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
MatH
