J'ai un contrat Sosh 100 MO, que je n'ai jamais dépassé, depuis l'achat d'un nouveau telephone ma consommation de data augmente énormément avec un dépassement de 7,58€ pour Les 5 derniers jours de facturation.
Pour la facture en cours depuis le 18/01/2020 nous sommes déjà en dépassement alors que je n'ai pas changer d'habitudes et que j'utilise internet de la même façon.
Sur ma facture il y a concordance parfaite entre l'achat de ce nouveau téléphone et cette consommation excessive,
j'aimerais entrer en contact avec un conseiller sinon ma facture va passer de 4,99€ à xxxx€ et qu'y faire?
merci de votre réponse
Cordialement
