Discussion de forum
Tarif abonnement Fibre
Bonsoir Céline_R
Je vous confirme que le rendez-vous téléphonique s’est bien déroulé.
Le service m’a indiqué qu’en raison d’un problème technique, la remise n’avait pas été appliquée. Celle-ci devrait être réappliquée à partir du mois prochain.
Je vous remercie pour votre suivi.
Cordialement
Takeushi
Je vous remercie pour votre retour.😊 Le conseiller va examiner votre justificatif et va vous recontacter, votre réclamation est toujours en cours. Je vais continuer de suivre votre dossier et reviendrai vers vous à partir de mercredi pour faire un nouveau point ensemble.
Je vous souhaite une belle soirée.
Manon
WebconseillerBonjour Takeushi,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid
Bonjour Khalid_A ,
Je me permets de revenir vers vous concernant ce dossier.
Suite à mon dernier échange avec le service téléphonique, il m’a été indiqué que la remise devait être appliquée à partir de ce mois. Cependant, je constate qu’aucune remise n’a encore été prise en compte et que les informations correspondantes n’apparaissent toujours pas sur mon compte.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, vérifier cela auprès de vos collègues ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement
Takeushi