Discussion de forum
Tarif abonnement Fibre
Bonsoir Céline_R
Je vous confirme que le rendez-vous téléphonique s’est bien déroulé.
Le service m’a indiqué qu’en raison d’un problème technique, la remise n’avait pas été appliquée. Celle-ci devrait être réappliquée à partir du mois prochain.
Je vous remercie pour votre suivi.
Cordialement
Takeushi
Je vous remercie pour votre retour.😊 Le conseiller va examiner votre justificatif et va vous recontacter, votre réclamation est toujours en cours. Je vais continuer de suivre votre dossier et reviendrai vers vous à partir de mercredi pour faire un nouveau point ensemble.
Je vous souhaite une belle soirée.
Manon
Bonsoir ManonB_ ,
Merci pour votre suivi.
Suite à mon échange téléphonique avec le service réclamations aujourd’hui, j’ai renvoyé les justificatifs demandés (il s’agit normalement des photos que j’avais déjà transmises ici). Mon interlocutrice m’avait indiqué qu’elle me rappellerait, mais je n’ai pour l’instant reçu aucun retour.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste dans l’attente de votre retour.
Takeushi
- stephrem85
Top Sosheur
vérifiez bien que la remise apparaisse sur votre espace client.
