Discussion de forum

Avatar de Glyde
Glyde
Mini sosheur
28-02-2023

Tarif forfait

Bonsoir!

J ai souscrit un forfait sosh en avril 2022 ( le 7) au tarif réduit de 14.99 euros pendant 12 mois puis plein pot ensuite évidemment. 

Je viens de recevoir une facture qui sera prélevée le 2 mars pour un montant de 25.49 euros.

Et sur la facture aucune dépense supplémentaire pourtant type achat de jeux ou appels hors forfait.

Quelqu'un est il dans le même cas ou saurait m expliquer cette variation ?

Merci d avance!

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    Bonjour,

     

    Tu parles de forfait fixe ou mobile ?

    • Avatar de Glyde
      Glyde
      Mini sosheur

      Bonsoir. C est du forfait fibre dont je parlais merci

  • Bonsoir Glyde 

     

    Regardez les périodes de facturation : cela doit être lié à des prorata à tarif réduit et plein tarif.

    • Avatar de Glyde
      Glyde
      Mini sosheur

      Bonsoir.

      Merci.

      Je vais regarder mais il me semble être reparti à plein tarif soit 29.99 moins 1.50 et moins 3 qui sont des remises tous les mois pendant 12 mois ( nouveau client et autre ).

      Merci en tout cas!

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Glyde 

         

        A quelle date avez-vous souscrit ? Il me semble que la facturation commence dès la souscription.

        C'est un début d'explication qui n'empêche pas de demander la remise pendant 12 mois, si ce n'est pas le cas.