Bonjour,
Est-ce que quelqu'un a un conseil pour joindre le service admnistratif d'Orange via Sosh?
A quelee adresse envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour mise en demeure d'activation finale de compte?
Cela fait désormais plus de 3 semaines que j'ai envoyé mon formulaire SEPA (même si déjà rempli de manière dématérialisée lors de la souscription 10 jours avant)
Je l'ai aussi envoyé par courrier classique puis renvoyé par voie dématérialisée 3 fois puisqu'aucun de mes interlocuteurs sur echat n'était capable de voir que j'avais entré une demande...
Cela n'a évidemment absolument pas bloqué Sosh de faire l'appel de ma facture sur mon compte en début de semaine dernière, preuve en est, qu'ils ont bien validé mon compte....
Au final, cela bloque complètement ma demande de renvoi de carte SIM dont j'ai besoin car sur certains equipements Iphone, la portabilité ne se fait pas complètement sur la carte SIM initiale. Le service technique me l'a confirmé déjà 3 fois via le echat et par téléphone. J'avais déjà pris soin d'appeler le Apple Care pour tenter les manips recommendées par le service client...
Donc plus d'imessage, plus de facetime, plus de messagerie vocale... cela a des conséquences très importantes sur mon activité puisqu'il me manque des messages importants dont j'ignore l'existence, et je ne peux avoir accès à aucun mms. Cela ne peut plus durer sans une réponse adéquate.
Merci de vos conseils.
