Transfert payant esim sosh

[Phil0911]

Bonsoir 

J'ai fait le transfert mercredi dernier de mon esim Sosh de mon Mobile vers le nouveau. Aujourd'hui on me facture ce transfert 10 euros alors que c'était stipulé pendant la démarche que le transfert d'esim est gratuit. Merci d'avance pour votre réponse. 

[stephrem85]

Bonjour @Phil0911 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Phil0911]

Merci pour votre réponse. 

[Phil0911 · Accepted solution]

Bonsoir 

J'ai contacté Un conseiller Sosh sur le tchat de l'application, très sympathique qui a résolu le problème de facturation. Tout est bien qui finit bien.

Bonne soirée 

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^