Transmission par email Contrat + Mandat de prélèvement SEPA

[Ariane2]

Madame, Monsieur,

En raison des circonstances actuelles en France, je souhaiterais transmettre par voie électronique mon contrat et mandat de prélèvement dûment signés. Pour cela j'ai demandé via le tchat à un conseiller qui m'a basculé vers le lien suivant : https://formulaires.services.orange.fr/1756.

Hors je ne peux pas remplir complètement le formulaire car ce dernier me refuse le numéro client ainsi que celui de la commande.

Serait-il donc possible d'avoir une autre alternative ?

Cordialement, 

Ariane

[SaïdaB]

Bonjour @Ariane2 

Je vous invite à nous les retourner par courrier au plus tôt à l'adresse suivante : 

Orange service client mobile.
Service homologation.
33732 Bordeaux cedex 9

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

[Ariane2]

Madame, 

Il n'y a pas d'adresse mail à laquelle je peux envoyer mes documents puisqu'aller à la poste acheter des timbres et poster le courrier n'est pas un trajet essentiel et autorisé par le gouvernement.

Sinon je ne pourrais poster mon courrier qu'à la fin de la période de confinement qui peut ne pas être dans quinze jours.

Cordialement,

Ariane

[SaïdaB · Accepted solution]

Bonjour @Ariane2 

Je vous invite à nous renvoyer les documents via le lien ci-dessous, le traitement sera ainsi plus rapide

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.