Discussion de forum

Avatar de ChrRey
ChrRey
Nouveau Membre
20-07-2023

abonnement facturé deux fois suite à cession de ligne

Comment faites-vous pour joindre un conseiller, le chat ne marchant pas et avec le 3976 on tourne en rond puis ça raccroche !!!

 

2 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-07-2023

    Bonjour déjà !

    ChrRey 

     

    C'est normal pour le 3976 : il n'est pas prévu pour réclamer pour la facturation.

    Les conseillers sont joignables par messagerie (aide et contact).

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-07-2023

    Bonjour ChrRey

     

    C'est bizarre,

    >Avez-vous fait la cession de ligne depuis votre Espace Client ?? 

    >Avez vous verifié les dates de facturations ?? 

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