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abonnement facturé deux fois suite à cession de ligne

ChrRey
Aspirant sosheur

Comment faites-vous pour joindre un conseiller, le chat ne marchant pas et avec le 3976 on tourne en rond puis ça raccroche !!!

 

2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour déjà !

@ChrRey 

 

C'est normal pour le 3976 : il n'est pas prévu pour réclamer pour la facturation.

Les conseillers sont joignables par messagerie (aide et contact).

Les messages privés seront supprimés.

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @ChrRey

 

C'est bizarre,

>Avez-vous fait la cession de ligne depuis votre Espace Client ?? 

>Avez vous verifié les dates de facturations ??