abonnement pass

Bonjour,

OK bon, c'est le tour de ma mère de se faire avoir avec cet 'abonnement Pass' (dans la facture détaillée) ou 'loisirs et divertissements Orange' dans le suivi conso. C'est sympa de s'attaquer aux personnes agées : ma mère à 80 ans!!!

Pourquoi le numéro du service n'apparait-il pas dans le suivi conso détaillé??? Alors que j'ai tous les numéros appelés. Pour que la recherche dans l'annuaire https://annuaire.infoconso-multimedia.fr soit impossible? Tout est vraiment fait pour que ce soit hyper compliqué de se désabonner, c'est vraiment un scandale.

AlexandreK ou @PatriciaZ ou@Patricia_P : je peux vous envoyer un MP pour comprendre ce qu'il s'est passé et, au passage, faire sauter ces 4€ induement perçus?

Merci