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Résolu
abonnement pass
Bonjour, Sur ma facture j’ai un service (intitulé: abonnement pass) qui est facturé sans que je sache comment il a pu être solliciter et à quoi il correspond. J’ai trouvé où désactiver cette op...
Bonjour JACKY331
Merci pour vos coordonnées en message privé.
Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.
Vous pouvez résilier ces abonnements multimédias depuis votre espace client, rubrique "suivi conso".
Je vous invite par ailleurs à activer l'option gratuite de blocage:
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874
Si vous contestez la facturation de cet abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné en communiquant le numéro de la transaction ou numéro de l'abonnement.
Je reste à votre disposition.
Bonne fin de journée.
Fred
