Discussion de forum
Résolu
achats apple services
bonjour sur la ligne de ma fille mineure ont été facturés 296 € en 3 minutes d'achats apple services j'ai le lendemain matin contacté sosh et apple car les transactions mentionnaient des achats apple...
Bonjour grazi261185
Je pense que cette somme de 83.60€ est une erreur d'affichage car je vous confirme qu'Apple a remboursé les 14 transactions, et que 14 transactions étaient également comptées dans le hors forfait.
Je viens de vérifier.
Le suivi conso devrait se mettre à jour, ou au plus tard à votre prochaine date de remise à zéro, soyez rassurée.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Jess
grazi261185, Je vous remercie de votre retour en privé.
Au vu de la situation, je vous propose de programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.
Pourriez-vous m'indiquer sur quel numéro vous êtes joignable en privé s'il vous plaît ?
Morgane🌸