Discussion de forum
augmentation tarifaire
Bonjour Ziv,
Merci pour votre retour rapide :Content:
Ahah oui merci pour le conseil, j'aurais bien entendu jamais utilisé cette messagerie comme messagerie principale s'il y a 20ans les règles avaient été celles d'aujourd'hui 😕 je préviens d'ailleurs largement autour de moi maintenant mais difficile de refaire le passé sur 20 ans avec un conseil d'aujourd'hui :ClinDoeil:
J'entends que je peux faire une sauvegarde de la boîte mail mais ceci ne rempli pas totalement le principe de réversibilité, l'adresse email pouvant servir d'identifiants sur des sites au même titre qu'une banque se doit de permettre le transfert de prélèvement, le fournisseur de messagerie se doit de fournir un moyen de réversibilité sur les liens avec la messagerie : quels sont il chez Orange (service de transfert auto pendant un temps?, Dérogation pour maintenir l'adresse email plus longtemps ? Sous quelles conditions ?)
Là je demande l'exécution d'un droit plus ancien que leur capacité à couper le service de messagerie sous 1mois, donc si cette règle a été appliquée, le devoir de réversibilité lui devait l'être au paravant et ils ont eu plus de 4 ans pour se mettre en règle avec cette exigence...
Merci pour votre aide!
Sinon rien à voir mais, j'ai été rappelé à l'ordre sur les conditions d'utilisations du chat que j'ai lues et scrupuleusement respectées :Content:
La modération m'a retiré 2 mots qui sont pas du tout indiqué interdits (et pas des insultes ou autres) je suis très surprise...? Aurait on des gens de sosh qui essaient de nous mettre un peu la pression? 😅
Belle soirée !
Il n'y a aucun service permettant de modifier l'adresse mail sur tous les sites où l'on a enregistré une adresse Orange, ni chez Orange, ni ailleurs.
Bonjour,
En effet c'est bien pour cela que je demande quel moyen sont mis à disposition pour le contourner.
On a pas le droit de se servir de son service que l'on sait essentiel pour coincer un client, raison pour laquelle je demande ce qui est possible de faire vu que je suis en difficulté pour identifier tous les services rattachés. (Liste de contact mail, maintient de la messagerie (sous quelles conditions...) Bref, quelles solutions concrètes peuvent être proposées..
Bonjour,
Ce qui est essentiel c'est la ligne mobile, l'illimité et les 40Go.
La boîte courriel est accessoire, et ne sert certainement pas à bloquer le client.
Si c'est si essentiel pour vous, il vous suffit de payer 1€ le temps de transférer vos messages sur une autre adresse.
Bonjour Chantoine,
Merci pour votre retour!
C'est exactement ça je signale que c'est essentiel pour moi car je n'ai pas eu les bonnes informations initialement j'étais ado quand j'ai eu mon compte et mon adresse email orange est ma principale, je dois en trouver une autre et pouvoir changer sur tous les sites important cette adresse (pour certains ce n'est pas un simple changement dans un formulaire, c'est un identifiant et il faut faire des démarches longues pour le changer 🤦)
Vous parlez d'un service de maintient à 1€ ou de l'augmentation ?
Parce qu'ailleurs pour le même service on paye 10€ de moins.. je paye donc déjà bien plus que nécessaire.. et j'ai commencé les changements mais c'est pénible et long et 0 aide d'orange, je suis surprise que ça vous semble normale comme situation à moins que vous ne soyez des employés de Sosh 🤔
Le principe de réversibilité ne s'appliquent pas uniquement au service essentiel mais à toutes les donnees personnelles, orange ne peut pas ignorer qu'une adresse email est depuis 20ans un moyen d'identification demandé sur la majorité des sites 🤷
Après tout pourquoi augmentent-ils le tarifs des anciens forfaits et pas ceux des nouveaux ? Les forfaits avec 3fois plus d'internet sont moins chers ?.. mais des forfaits de plus de 10 ans subissent une augmentation pour un service moindre ?.. louche non? Soit on veut se débarrasser des clients soit on sait qu'ils peuvent pas partir ?
