Discussion de forum
augmentation tarifaire
Il n'y a aucun service permettant de modifier l'adresse mail sur tous les sites où l'on a enregistré une adresse Orange, ni chez Orange, ni ailleurs.
Bonjour,
En effet c'est bien pour cela que je demande quel moyen sont mis à disposition pour le contourner.
On a pas le droit de se servir de son service que l'on sait essentiel pour coincer un client, raison pour laquelle je demande ce qui est possible de faire vu que je suis en difficulté pour identifier tous les services rattachés. (Liste de contact mail, maintient de la messagerie (sous quelles conditions...) Bref, quelles solutions concrètes peuvent être proposées..
Bonjour,
Ce qui est essentiel c'est la ligne mobile, l'illimité et les 40Go.
La boîte courriel est accessoire, et ne sert certainement pas à bloquer le client.
Si c'est si essentiel pour vous, il vous suffit de payer 1€ le temps de transférer vos messages sur une autre adresse.
Bonjour Chantoine,
Merci pour votre retour!
C'est exactement ça je signale que c'est essentiel pour moi car je n'ai pas eu les bonnes informations initialement j'étais ado quand j'ai eu mon compte et mon adresse email orange est ma principale, je dois en trouver une autre et pouvoir changer sur tous les sites important cette adresse (pour certains ce n'est pas un simple changement dans un formulaire, c'est un identifiant et il faut faire des démarches longues pour le changer 🤦)
Vous parlez d'un service de maintient à 1€ ou de l'augmentation ?
Parce qu'ailleurs pour le même service on paye 10€ de moins.. je paye donc déjà bien plus que nécessaire.. et j'ai commencé les changements mais c'est pénible et long et 0 aide d'orange, je suis surprise que ça vous semble normale comme situation à moins que vous ne soyez des employés de Sosh 🤔
Le principe de réversibilité ne s'appliquent pas uniquement au service essentiel mais à toutes les donnees personnelles, orange ne peut pas ignorer qu'une adresse email est depuis 20ans un moyen d'identification demandé sur la majorité des sites 🤷
Après tout pourquoi augmentent-ils le tarifs des anciens forfaits et pas ceux des nouveaux ? Les forfaits avec 3fois plus d'internet sont moins chers ?.. mais des forfaits de plus de 10 ans subissent une augmentation pour un service moindre ?.. louche non? Soit on veut se débarrasser des clients soit on sait qu'ils peuvent pas partir ?
Tous les forfaits Sosh subissent l'augmentation de 1€. Ceux qui souscrivent actuellement sont prévenus que le prix augmentera de 1€ dans quelques semaines.
Après, les histoires de forfaits réservés à la souscription et interdits aux clients fidèles, c'est un autre problème, bien plus sérieux mais tout à fait indépendant, et qui existe depuis des années.
Sinon, en plus d'éviter d'utiliser une adresse mail d'opérateur, une autre bonne pratique est d'utiliser un gestionnaire de mot de passe, pour garder de manière sécurisée la liste de ses identifiants et mots de passe (générés aléatoirement par l'outil). Cela permet ainsi d'identifier plus facilement les services que l'on utilise souvent.
