Discussion de forum

Avatar de burnel
burnel
Apprenti sosheur
03-11-2020

changement d'adresse de facturation

Bonjour, je n'arrive pas sur mon espace à changer mon adresse de facturation, un message "erreur technique" s'affiche à chaque fois à la dernière étape.

Merci

4 Réponses

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour burnel  


    Je vous confirme de nouveau que vos adresses de facturation sont à jour, soyez rassuré.


    Je vous invite à le vérifier sur vos prochaines factures.


    Il est probable que les cookies de votre navigateur impactent la mise à jour de votre espace client.


    Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

    Simon


  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour burnel, 


    Je suis navré de cette situation.

    Je vous propose d'effectuer la modification pour vous.


    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

    Bonne journée
    Simon

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour burnel 


    Après vérification, je vous confirme le bon fonctionnement du site Sosh.

    Afin de vous aider, je vous invite à essayer de vous connecter à votre espace client depuis un autre navigateur. Cela peut solutionner ce souci d'accès.


    N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous indiquer ce qu'il en est. 


    Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi


    Saida.

    • Avatar de burnel
      burnel
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Pareil, j'ai tout essayé rien ne fonctionne! Toujours le même message "erreur technique"

       

      Comment puis-je faire?

      Cordialement