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gaia17
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13-07-2021

changement de forfait par sosh

Bonjour ,

J'avais une offre mobile et live box internet prélevé en meme temps par sosh

Je m'apperçois que maintenant j'ai 2 prélèvement séparés ,1 par sosh ,1 par orange . la somme des 2 est équivalente à la facture d'avant .

Sur mon compte sosh , je viens de voir que sosh à changer mon forfait sans m'avertir et que seul le mobile est prélevé chez eux .

Le reste est facturé chez orange .....

Avez vous une explication ?

Merci .

 

1 Réponse

  • bonjour gaia17 , 

     

    l'offre box+mobile n'existe plus  ...

    ... sosh est en train de basculer tous les contrats box+mobile en 2 contrats distincts box et mobile , mais toujours chez sosh ...

    ... tu as du être prévenu , peut être message auquel tu n'as pas porté attention ...

     

    de toute façon , tu ne perds rien , et c'est bien plus facile d'avoir 2 contrats distincts , ainsi tu as plus de souplesse pour pouvoir changer de fournisseur pour l'un ou l'autre des contrats ...

    ... petit point positif , tu peux maintenant faire l'économie de 5 € si tu n'as pas besoin de l'option 'appel mobile inclus à partir du fixe' ... (beaucoup de gens n'ont même pas de poste fixe branché sur leur box ...

    ... tu peux également demander à avoir la LIVEBox 4 ...