Discussion de forum
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Top SosheurNe sois pas désagréable avec les conseillers Sosh, ils n'y peuvent rien.
Il ne faut pas le prendre contre soi non plus. En effet, comme toutes les promos ces dernières années, les consignes d'éligibilité aux promos sont clairement affichées et strictement appliquées :
Quant à la fidélisation, c'est un sujet largement disputé depuis plusieurs années également, voire même pratiquement depuis les débuts de Sosh...
on se tutoie ?
deux points:
1) les conseillers sosh font leur travail, je me contente d'écrire que leur réponse est surnaturelle
2) la fidélisation est nulle que ce soit chez canal, sosh ... le principe que tous appliquent c'est du fric tout de suite et aprés moi le déluge et c'esrt ca que je trouve anormal
- chantoine
Le tutoiement est courant sur les forums depuis... usenet.
La réponse n'a rien de surnaturel. Elle est courtoise, factuelle. Le conseiller Sosh applique les règles définies par l'opérateur. Et ce n'est pas une machine.
- ziv
Effectivement, la réponse est parfaitement conforme aux conditions des offres en promo décidées par le marketing et sur lesquelles les conseillers n'ont aucune influence.
Tous les concurrents font de même pour leurs propres promos.
Certains de ces concurrents, malgré des conditions identiques, sont disposés à céder aux clients qui réclament. On peut se demander d'un côté ce qui les pousse à être conciliants (de grandes difficultés de rétention de clients insatisfaits ?) et quelles autres clauses contractuelles ils sont aussi prêts à déroger, à l'avantage ou au détriment du client...
