chatter avec un conseiller pour un problème de facture fibre

[corinne28]

Bonjour, mes remises ont changées sans que je sache pourquoi, je cherche à chatter avec un conseiller mais le chat ne s'ouvre jamais quelques chemins que j'essaie et en désactivant le bloqueur de pub. Comment joindre quelqu'un sans avoir besoin de résilier son offre et de migrer ailleurs?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @corinne28 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h