contestation sur facture

Bonjour,

Abonné depuis début novembre courant,j'ai une facture de rattrapage de 2 mensualités pour décembre car orange était en opposition sur ma banque depuis mon dernier passage sur orange.fr, du fait j'ai réglé une facture de 32e par carte bancaire pour éviter d'être coupé puis j'ai demandé à ma banque d'ouvrir les prochaines factures.

Néanmoins je constate que mon versement carte visa n'a pas été comptabilisé et j'ai donc une facture de 62 € intégrant les 32€ bloqués puis réglés.

Dans mes doléances j'ajouterai que je n'ai toujours pas de nouvelles concernant le remboursement de mes frais de résiliation de mon précédent fournisseur bien que j'ai transmis en passant par le bordereau accompagné de pièces jointes.

Je m'aperçois que Sosh sait très bien définir ses conditions d’utilisation mais ne se soumet pas ses propres textes.

Bonne lecture, faites-moi savoir si vous avez les mêmes observations