Discussion de forum
contester une facture
Bonjour stephane31240,
Je comprends votre surprise suite à ce hors forfait.
Le réseau maritime reste une particularité. Ce réseau n'étant rattaché à aucun territoire. Toutes les communications, SMS ou data sont facturés en hors forfait.
Nous vous invitons lors de prochains voyages à désactiver les données en itinérances.
Vous pouvez faire une réclamation depuis votre espace client.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Dominique
Merci Dominique pour votre reponse, je me souviens très bien du moment ou j'ai consulté mon téléphone, nous etions encore au.port, car je prends le bateau 3 a 4 fois par an pour me rendre en.corse et je sais très bien qu'il n' t a pas de réseau une fois en mer, je trouve le procédé abusif ,j'ai bien déposé une réclamation qui restera sans retour a mon sens, il est tres difficile de contacter quelqu'un chez.sosh, ma seule chance.dans cette histoire et que je dispose d'un forfait sans.engagement, et que je peux souscrire.un.autre opérateur très rapidement