contrat de l'ancien opérateur pas résilié

[beatrice62620]

Bonjour, 

Je viens de changer d'opérateur ( de free à sosh ) et je pensais que sosh devait faire la résiliation automatique de mon ancien opérateur pour la box ! Hors la demande n'a pas été faites donc je paye 2 offres box pour la même maison et ligne téléphonique 

est ce normal ? 

Cordialement. 

[ziv]

Bonjour,

Oui, ça peut l'être, si tu n'as pas demandé la portabilité du numéro fixe.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...