J'ai souscrit un forfait unique de 1Go pour 5 € pour des conexions internet mobile du 23/12/19 au 22/01/20 or il m'a été facturé 18,98 € pour 394 Mo consommés. Je ne comprends pas pourquoi ce surplus de facturation qui aurait du être pris en charge par le forfait ci dessus cité.
Quelles solutions pouvez-vous me proposer s.v.p. merci
