détaille de ma facture

[Raimez]

Bonjour, je voudrai Voir le détaille de ma facture du 13/09/2022, (************)  Merci

• [EDIT : Merci @Raimez  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[ziv]

Bonjour,

Quels détails ? Si tu veux un relevé des communications incluses dans le forfait, ce n'est pas possible.

[Raimez]

bonsoir Ziv, merci de m'avoir repondu,

Dans ma facture il est écrit supplément ponctuel sans aucun détaille ? ? ?  j'aimerai  bien savoir 

de quoi il s'agit, cordialement

[Raimez]

justement, il y a mon forfait + 26€88 de supplément ponctuel.  ???

[labougeotte]

Bonjour @Raimez

PProbablement des achats multimédias. 

Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour le remboursement, vous trouverez les infos de :
- l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/
- d'Orange Jeux sur
https://mobile.jeu.orange.fr/mobile, par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

https://www.kidjo.tv/fr/faq/how-can-i-cancel-my-kidjo-subscription
https://www.games4kids.fr/platinum/#!/about

[Jess_]

Bonjour @Raimez,

Afin de vous apporter mon aide pour comprendre votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jess