demande délai paiement suite prélèvement impayé

[kovin.alex]

Bonjour,

Suite à mon prelevement impayé de ce mois, je souhaite rentrer en contact avec un conseiller pour trouver une solution amiable.

pouvez-vous me recontacter ou me communiquer la procedure à suivre.

Cordialement,

[Jim56 · Accepted solution]

Bonjour @kovin.alex

Pour contacter un conseiller, il faut:

- Aller sur la page "https://assistance.sosh.fr/"

- Taper dans la barre de recherche "délais de paiement"

En bas de la page, il vous sera proposé un bouton avec "Appeler un conseiller"

[Chris7556]

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@kovin.alex  a écrit :

Bonjour,

Suite à mon prelevement impayé de ce mois, je souhaite rentrer en contact avec un conseiller pour trouver une solution amiable.

pouvez-vous me recontacter ou me communiquer la procedure à suivre.

Cordialement,

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Je souhaite un délai de paiement jusqu'àu 3 janvier merci 

[Chris7556]

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[Edit @Chris7556 : attention à ne pas communiquer d'informations confidentielles en public]

[chantoine]

Pas bonjour non plus, 

Vous devriez éviter de diffuser vos informations personnelles...

[Laura_M]

Bonjour @Chris7556,

Afin de vous apporter mon aide pour votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura