double facturation

[GlaN]

Bonsoir

Double facturation le 16 août pour un même mobile.

Bien entendu, personne au téléphone et le site pour les réclamations charge depuis plus d'une heure quand il ne m'indique pas indisponible.

Alors, comment je fais pour me faire rembourser ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @GlaN 

comment ça double facturation ?

[GlaN]

J'ai été prélevé deux fois du montant du forfait.

Impossible de faire une réclamation, le site ne fonctionne pas.

[stephrem85]

Essayez depuis l’application MySosh 

[LindaP_]

Bonjour @GlaN,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. 

Linda