Discussion de forum

Avatar de jpstevens33130
jpstevens33130
Sosheur occasionnel
05-01-2020

erreur d'achats d'option

Bonjour,

 

j'ai un souci, j'ai pris un Pass USA/CANADA à 29E.

Pour une raison que j'ignore il semble que 2 options simulatnées aient été souscrites.

Pourriez vous vous assurez svp que je n'ai bien souscrit qu'UNE Option et non Deux ?

Merci

2 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-01-2020

    Bonjour jpstevens33130 

     

    Il n'y a pas de conseillers le dimanche. 

    Avez vous reçu le mail de confirmation ?

    Avez vous vérifié dans votre espace client ?

    • Avatar de jpstevens33130
      jpstevens33130
      Sosheur occasionnel
      07-01-2020

      Oui j'ai reçu 2 emails de confirmation.

      Et dans moin interface SOSH j'ai 2 forfaits identiques...

      Pourriez vous supprimer l'un des 2?

      merci

Contenu connexe