erreur facture ?

[dochgo]

Bonjour, 

et il normal d'avoir deja une facture de 24,99 euros apres 2 jours de forfait que je vient de souscrire ? 

merci

[labougeotte]

Bonjour @dochgo 

Les abonnements sont payables d'avance.  Avez-vous regardé le détail de votre facture, à savoir la période facturée ?

[dochgo]

bonjour, merci pour votre reponse, 

alors cest :

abonnements, forfaits et options période du 19.01.2021 au 18.02.2021 

abonnements, forfaits et options période du 19.12.2020 au 18.01.2021 

communications incluses période du 19.12.2020 au 18.01.2021 

j'ai eu le forfait le 19/01/21

[AlexandreK]

Bonjour @dochgo,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK