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facturation de deplacement reparateur pour box defectueuse est ce normal ?

Agnes93-
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Je suis tombé en panne de fibre.. J'ai demandé bien sur un réparateur, Il a constaté que la panne provennait du  boitier fibre, assez ancien (+ de 4 ans) qui était HS. Il m'a fourni un nouveau materiel . Toutefois il m'a été quand meme facturé 69 euros alors que la panne était dûe au materiel sosh defectueux dont je paie la location tous les mois.

Est-il possible de demander l'annulation de cette facturation

Vous remerciant par avance de vos réponses

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