facturation decodeur tv alors que je l'ai restitué

[GerardLurot]

J'ai renvoyé mon décodeur tv en novembre 2022 avec mon ancienne box fibre et je suis toujours facturé de 5 euros. comment réclamer ?

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour déjà !

@GerardLurot 

Renvoyer le décodeur ne résilie pas l'option. Avez-vous résilié l'option avant de retourner le décodeur ? Vous a-t-on demandé de renvoyer le décodeur ?

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