Discussion de forum
facturation intervention hors domicile
bonjour
j'ai résilié fin avril un abonnement mobile+livebox suite à des coupures de service plusieurs fois par an avec une attente de réparation de l'ordre du mois et des difficultés de relatio...
Bonjour apogarte
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
https://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
https://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
je ne suis plus chez sosh et n'ai plus accès à l'e-chat
bonjour
merci. J'ai passé près de deux heures ce matin pour essayer d'obtenir une réponse par echat (oui cela a marché) puis par téléphone.
Sosh rejette la faute sur moi et prétend que j'ai été absent à un rdv. c'est faux. Je suis écoeuré, j'estime avoir été escroqué car ces 69 euros d'interventions sont injustifiables, je jette l'éponge. Je monte un dossier à l'Arcep, c'est mon ultime espoir de vois mes droits rétablis.
