Discussion de forum
facturations ligne 07****************
Bonjour,
Quelle est la date de prélévement de mes factures car impossible de la voir je reçoi ma caf tout les 5/6 du mois.
Merci par avance
[EDIT : Merci [@Nasu-Elpha] de ne pas afficher de données personnelles en public].
3 Réponses
Bonjour Nasu-Elpha,
Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreKBonjour desolée du retard je ne peut aps vous envoyé de message ça me marque que le nom maximal de message privé à étais atteint
Nasu-Elpha Bonjour,
Pour rappel, la facture mobile est éditée tous les mois et comporte :
- Le montant de l’abonnement et options/services pour le mois à venir.
- Le montant des communications pour le mois passé.
- La date de prélèvement ou d’échéance de paiement de votre facture se situe 10 jours à partir de sa date d’émission (nous vous avons transmis une communication par mail et nous vous invitons à vérifier vos courriels ).
Nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée : Comprendre une facture d'un forfait mobilequi vous accompagne dans la lecture de votre facture mobile.
Afin de vous éviter un nombre maximal d'envoi de réponse sur le forum, pensez à vous rendre directement dans votre espace client Sosh à partir d'un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Depuis votre espace client dans la rubrique factures en cliquant sur l'icône rose "Contact" en bas à droite du navigateur, le conseiller eChat pourra vous apporter une réponse directement .Nous restons bien entendu à votre écoute sur le forum, auquel cas, validez cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet.
Franck_
