Discussion de forum
facture avec abonnement NETFLIX non souscrit
Top Sosheurbonjour balzane01
Voir si vous pouvez résilier depuis votre espace client : aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia"
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/abonnement-multimedia-mobile-resilier_216894-759603
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des abonnements multimédia et sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Merci pour votre réponse, mais aucun abonnement netflix ne figure sur mon compte sosh, et netflix n'ont trouvé aucun abonnement chez moi.... j'ai donc été facturée d'un abonnement qui n'existe nulle part
- labougeotte
Vous avez bien vérifier avec le 1er lien ?
Et en allant depuis votre espace client, en bas de la page, cliquer sur "tout sur votre espace client" puis dans Options, options mobile, gérer vos options.
oui, j'ai bien tout vérifié! Aucun abonnement netflix sur mon compte sosh, et aucun abonnement netflix chez netflix!!!! Par contre 13€99 facturés....
- labougeotte
J'ai modifié ma réponse initiale