Discussion de forum
Résolu
facture détaillée
Bonjour, J'ai lu tous les sujets concernant les factures détaillées et il n'y a pas la réponse. J'ai besoin d'une facture détaillée avec un numéro que j'ai contacté en juillet pour un dossier...
- Bonjour LACHASCA
Sosh ne fournit pas le détail de communications lorsqu'elles sont compris dans le forfait. Vous aurez un détail si les communications sont hors forfait.
Bonjour Ertekin74,
Nous n'envoyons plus le détail des communications pour les forfaits illimités, nous le faisons uniquement pour le hors forfait. Par ailleurs, vous pouvez consulter le détail de vos communications dans suivi conso et vous pouvez remonter jusqu'à 2 mois.
Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une agréable journée.
Patricia.
Bonjour
J'ai lu votre réponse avec intérêt mais hélas j'ai le regret de vous apprendre que le détail des comm. ne fonctionne qu'aléatoirement (pour ne pas dire rarement :GrandSourire:)
Le jour ou cela fonctionnera correctement et normalement, les usagers ne poseront plus de questions à ce sujet ; donc la balle est dans votre camp, faites le nécessaire.
Cordialement,
Laibe