facture de 2 lignes mobiles dont une ne m appartie...

lucie25700 · ‎09-09-2019

Bonjour,

j ai payé la facture de ma ligne souscrite il y à quelques jours et ce matin je recois une seconde facture pour un numero qui m est totalement inconnu, comment supprimer ce contrat qui ne m appartient pas ?

ref mail 16498

merci d avance

Lebnet · ‎10-09-2019

Bonjour,

il n'est pas question de votre numéro temporaire par hasard dans le cadre d'une portabilité ?

Bonne journée.

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
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Pascal_V · ‎10-09-2019

Bonjour @lucie25700

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées

en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.

J'attends votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Pascal V

facture de 2 lignes mobiles dont une ne m appartient pas