forfait 50MO consommé avec WhattsApp

Njp83
Sosheur occasionnel

Bonjour,

je voudrais savoir pourquoi mon forfait 50 MO d'internet mobile inclus dans mon offre a été consommé en passant 1 appel vidéo sur WhatsApps alors que les appels WhatsApp sont gratuits et sachant que mon code wifi est entré dans mon tel et l'appel passé de chez moi ? merci pour votre réponse.

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Solutions approuvées

Mannou0507
Sosheur hyperactif

Bonjour,

Wath's up utilise de la data, l'appel donc n'est pas décompté du forfait voix mais celui de data. Dans votre cas, vous l'avez utilisé alors que vos données mobiles sont actives, donc l'application a utilisé la data et n'est pas passé par le wifi.Il faudrait donc désactiver les données mobiles en cas d'utilisation d'une application

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+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
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##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

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Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
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Bonne journée

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1 réponse1

Mannou0507
Sosheur hyperactif

Bonjour,

Wath's up utilise de la data, l'appel donc n'est pas décompté du forfait voix mais celui de data. Dans votre cas, vous l'avez utilisé alors que vos données mobiles sont actives, donc l'application a utilisé la data et n'est pas passé par le wifi.Il faudrait donc désactiver les données mobiles en cas d'utilisation d'une application

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