Discussion de forum

Avatar de Louismarc47
Louismarc47
Apprenti sosheur
27-02-2021

forfait boite sosh à 19.99 euros pdt un an facturé 29.99 euros depuis le début

Bonjour, je suis abonné à la boite sosh depuis le 28 octobre 2020 avec l'offre à 19,99 euros pendant un an puis 29,99 euros par la suite.or ma première facture m'a été facturée 29,99 eurs plus netflix et ocs et deezer pour lesquels je ne me suis jamais abonné.la seconde facture,pareil,on m'a seulement annulé les options sans remboursement bien que je ne les aies jamais utilisées.Je viens de recevoir la dernière facture toujours à 29,99  euros .j'ai aussi la tv d'orange à 5 euros,çà c'est normal.De qui se moque t'on? Si quelqu'un peut m'expliquer comment faire pour contacter sosh,car impossible d'avoir accès au tchat.et celà depuis des semaines.Quand travaillent t'ils? Le Covid à bon dos.Merci de votre aide. Louis ***********

 

[EDIT : Merci [@ Louismarc47] de ne pas afficher de données personnelles en public].

3 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    28-02-2021

    Bonsoir Louismarc47 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

    Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

    Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

    Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

    • Avatar de Louismarc47
      Louismarc47
      Apprenti sosheur
      01-03-2021

      merci chamallow, j'essaye ta solution, pas de résultats pour le moment,toujours pas de sigle démarrer le t'chat.c'est la première fois que j'ai ce problème.

Contenu connexe