forfait boite sosh à 19.99 euros pdt un an facturé 29.99 euros depuis le début

[Louismarc47]

Bonjour, je suis abonné à la boite sosh depuis le 28 octobre 2020 avec l'offre à 19,99 euros pendant un an puis 29,99 euros par la suite.or ma première facture m'a été facturée 29,99 eurs plus netflix et ocs et deezer pour lesquels je ne me suis jamais abonné.la seconde facture,pareil,on m'a seulement annulé les options sans remboursement bien que je ne les aies jamais utilisées.Je viens de recevoir la dernière facture toujours à 29,99  euros .j'ai aussi la tv d'orange à 5 euros,çà c'est normal.De qui se moque t'on? Si quelqu'un peut m'expliquer comment faire pour contacter sosh,car impossible d'avoir accès au tchat.et celà depuis des semaines.Quand travaillent t'ils? Le Covid à bon dos.Merci de votre aide. Louis ***********

[EDIT : Merci [@ Louismarc47] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Chamalow]

Bonsoir @Louismarc47 

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[Louismarc47]

merci chamallow, j'essaye ta solution, pas de résultats pour le moment,toujours pas de sigle démarrer le t'chat.c'est la première fois que j'ai ce problème.

[Laura_M]

Bonjour @Louismarc47,
Afin de vous apporter mon aide pour vos factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844050

Bonne journée
Laura