frais de 49e pour passer à l'offre fibre!!!

Bonjour,

La fibre est arrivée dans mon village!!!  j'ai donc été contacter par Sosh pour qu'un technicien nous installe la fibre, je lui demande si des frais son envisager et on me repond que non, mais qu'à l'avenir se sera à notre charge quand l'adsl va disparaitre, je valide donc un RDV pour passer à la fibre, je suis biensur informer du nouveau tarif plus élévé mais on a bien oublier de me préciser que des frais de changement d'offre allait s'appliquer (49e) je suis donc très surprise de découvrir cette facture!!!

Sachant que j'ai quitter Orange pour Sosh en décembre 2024 et que j'ai eu le droit à des frais de changement d'offre de 49e à ce moment là, mais là j'étais au courant on m'avait informer.

2 fois 49e en 5 mois c'est abusé tout de même.