geste commercial après panne longue internet??

Bonjour,

L'indemnisation en cas de panne prolongée est définie dans les conditions générales d'abonnement (cf lien "documentations et tarifs" en bas de page).

Une "longue panne" donnant droit à un remboursement est définie comme dépassant les 12 jours ouvrés.

Pour rappel, plus on paie cher son abonnement, meilleure est la prise en compte d'un incident. Sosh étant l'offre la moins chère d'Orange, on a le minimum. A savoir, les 200 Go pour patienter sont un avantage récent, précédemment réservé uniquement aux abonnement vendus sous la marque "Orange", qui n'est pas prévu dans les conditions contractuelles mais tout de même proposé désormais.