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Muriel9
Nouveau Membre
30-03-2018
Résolu

hors forfait appel international non émis

Bonjour, Je suis nouvelle abonnée depuis moins d'une semaine et déjà j'ai un hors forfait de 1,40 appel international émis, alors que je n'ai pas passé cet appel. Déjà je n'ai aucune utilité d'appel...
  • Avatar de Christian_b
    30-03-2018

    Bonsoir Muriel9

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h