Discussion de forum

Avatar de Maxou66
Maxou66
Apprenti sosheur
13-04-2018
Résolu

hors forfait appel international non connecté

Bonjour a tous, depuis quelques mois j'ai des facturations hors forfait de 1,40€ sur des appels étranger, alors qu'il n'y a aucune communication d'établie.... cad  que cela ne décroche pas,  ni répon...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    13-04-2018

    Bonjour Maxou66

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Fastoshdavid
Fastoshdavid
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27-09-2018
Il y a des antivirus mobile qui passe des appels a l'étranger de 1 a quelques secondes pour des raisons inconnu est ce toujours le même numéro qui est composé ?
Avatar de Maxou66
Maxou66
Apprenti sosheur
01-05-2019

Bonjour,

 

Je vous remercie de vos réponses.. 

 

et, après avoir bataillé et réclamé pendant quelques semaines... sur les chat' clients,  il se passe quelque chose d'à présent normal, car comme par enchantement les appels a ce numéro, qui je le rappelle ne décroche pas,   ne sont a présent plus facturés !!!!!

 

Comme quoi... les avoir alertés sur ces abus....  car j'en suis convaincu, c'est de l'abus de facturation !!!!

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