le 10-08-2021 16:27
Bonjour à tous,
J'ai 87 ans, mon téléphone est plus que bazique et je ne l'utilise pas pour aller sur internet.
SOSH, me facture des connexions hors forfait tous les jours et même à des heures où je suis couchée ou même pas levée, c'est un peu fort...!!
Que puis-je faire, car je n'arrive pas à aller sur le tchat pour les joindre.
Merci à vous pour votre aide. Cordialement
le 12-08-2021 19:40
Bonjour @suzanne47
Je vous invite à désactiver l'option "Donnée mobile" de votre téléphone afin de ne plus avoir de consommations internet non voulues dans votre abonnement.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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