hors forfait

[dodo19]

bonjour j’ai souscrit une option maroc je suis toujours facturé en hors forfait pourquoi ?

[dodo19]

bonjour j’ai souscrit une option maroc je suis toujours facturé en hors forfait pourquoi ?

[dodo19]

bonjour j’ai souscrit une option maroc je suis toujours facturé en hors forfait pourquoi ?

[rolandK]

Bonjour @dodo19
Il manque pas mal de précisions.
Quelle "option Maroc"?mobile ?, fixe ? De France vers Maroc ? Au Maroc ?

[dodo19]

j’ai souscrit une option maroc 5h vers fixe et mobile à 5 euros par mois mais tous mes appels sont facturé hors forfait

[dodo19]

de france vers marco

[dodo19]

pardon j’appelle de France vers le Maroc

[rolandK]

@dodo19
Est-ce que vous appelez bien des numéros commençant par les tranches de numéros suivants ?

Option Orange Maroc 5 h .............................................................. 5 e/mois Option Orange Maroc 10 h ........................................................... 10 e/mois Option soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Option mensuelle sans engagement, réservée aux clients Sosh. 10h d’appels par mois depuis la France métropolitaine, hors numéros spéciaux, exclusivement vers les mobiles Orange Maroc commençant par les tranches de numéros suivantes : 212612, 212614, 212617, 212619, 212620, 212621, 212625, 212631, 212632, 212644, 212645, 212649, 212656, 212657, 212660, 212663, 212664, 212665, 212669, 212674, 212675, 212679, 212688, 212691, 212693, 212694. Les communications vers les autres opérateurs, vers les autres numéros et vers les autres destinations sont facturées selon le tarif en vigueur de la zone. Appels décomptés à la seconde dès la première seconde

[dodo19]

non

[Tribbiani]

Vous avez donc la réponse ...