mauvais forfait

[haddadon]

Bonjour,

J'ai souscrit involontairement aujourd'hui à un forfait a 4.99. Je souhaite quitter sosh je dois faire quoi?

Cordialement

[Laura_M]

Bonjour @haddadon 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Si j'ai bien compris, vous souhaitez vous rétracter concernant le forfait que vous avez souscrit hier ?

La demande de rétractation se fait directement depuis le suivi de commande : https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh à l'aide du code d'accès reçu par SMS.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Laura